Personvernerklæring

1. Innledning

River-plover tar personvern på alvor. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du benytter vårt nettsted og våre tjenester.

Ved å bruke vårt nettsted eller sende oss henvendelser, samtykker du til behandlingen av dine personopplysninger slik det er beskrevet i denne erklæringen.

2. Behandlingsansvarlig

River-plover er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn. For spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kontakt oss på:

E-post: [email protected]
Adresse: Industriveien 45, 0579 Oslo

3. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, firmanavn (dersom oppgitt)
• Henvendelsesinformasjon: Innhold i meldinger du sender oss, valgt tjenestekategori
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, sidevisninger
• Informasjonskapsler: Data samlet gjennom informasjonskapsler som beskrevet i vår informasjonskapsel-policy

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Besvare henvendelser og gi deg pristilbud
• Administrere kundeforhold og levere bestilte tjenester
• Forbedre vårt nettsted og brukeropplevelsen
• Overholde juridiske forpliktelser
• Statistiske analyser (anonymisert)

5. Rettslig grunnlag

Behandlingen av dine personopplysninger er basert på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

• Samtykke: Når du aktivt sender inn informasjon via våre skjemaer
• Berettiget interesse: For å drive vår virksomhet effektivt og forbedre våre tjenester
• Oppfyllelse av avtale: Når behandlingen er nødvendig for å levere tjenester du har bestilt
• Rettslig forpliktelse: Når vi er pålagt å lagre informasjon etter norsk lov

6. Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Henvendelser og tilhørende data lagres i inntil 3 år etter siste kontakt, med mindre annet er påkrevd ved lov.

Regnskaps- og avtaledata kan lagres lengre i henhold til bokføringslovens krav.

7. Deling av opplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre:

• Du har gitt eksplisitt samtykke
• Det er nødvendig for å levere en tjeneste du har bestilt
• Vi er pålagt ved lov å utlevere opplysningene
• Det er nødvendig for å beskytte våre rettigheter eller andres sikkerhet

Vi benytter underleverandører for drift av nettsted og e-post. Disse er underlagt databehandleravtaler som sikrer at dine opplysninger behandles i samsvar med denne erklæringen.

8. Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen har du følgende rettigheter:

• Innsyn: Du kan be om kopi av opplysningene vi har om deg
• Retting: Du kan be om at feilaktige opplysninger korrigeres
• Sletting: Du kan be om at vi sletter dine opplysninger
• Begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses
• Dataportabilitet: Du kan be om å motta dine data i et strukturert format
• Innsigelse: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].

9. Sikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller sletting. Dette inkluderer kryptert dataoverføring, sikker lagring og begrenset tilgang til data.

10. Klagerett

Dersom du mener at vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner kontaktinformasjon på datatilsynet.no.

11. Endringer

Denne personvernerklæringen kan oppdateres ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg via e-post eller ved å legge ut en tydelig melding på vårt nettsted. Vi anbefaler at du regelmessig gjennomgår denne siden.